1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1.1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISO
En CASIO STORE Costa Rica, operado por Imporbel S.A., cédula jurídica 3-101-701385, nos comprometemos a
proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su
información personal en cumplimiento con:
• Ley N° 8968 - Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
• Decreto Ejecutivo N° 37554-JP - Reglamento a la Ley N° 8968
• Ley N° 7472 - Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor
• Decreto Ejecutivo N° 40703-MEIC - Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico
1.2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
• Razón Social: Imporbel S.A.
• Cédula Jurídica: 3-101-701385
• Domicilio: Alajuela, San Rafael, Calle Potrerillos, FlexiPark Bodegas E1
• Apartado Postal: 20108
• Correo Electrónico: info@casiostore.cr
• Teléfono: +506 2589-0101
• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
1.3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
1.3.1. Datos de Identificación
• Nombre completo
• Número de identificación (cédula o pasaporte)
• Fecha de nacimiento (cuando aplique)
• Correo electrónico
1.3.2. Datos de Contacto
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Dirección de facturación (si difiere de la de entrega)
1.3.3. Datos de Transacciones
• Historial de compras (en línea y tiendas físicas)
• Productos adquiridos
• Montos de transacciones
• Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas)
1.3.4. Datos Técnicos y de Navegación
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
1.4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
• Procesamiento de pedidos: Gestionar, procesar y entregar sus compras
• Facturación: Emitir facturas electrónicas y comprobantes de pago
• Atención al cliente: Responder consultas y gestionar reclamos
• Garantías y servicios técnicos: Administrar garantías y reparaciones
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia
• Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas y promociones (con su consentimiento previo)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales
1.5. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la Ley N° 8968:
Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su
consentimiento.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para comunicaciones comerciales.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a:
• Correo: info@casiostore.cr
• Teléfono: +506 2589-0101
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
• Presencial: En cualquiera de nuestras 8 tiendas físicas
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
1.6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales,
incluyendo cifrado SSL/TLS, servidores seguros, autenticación robusta y auditorías periódicas.
Conservamos datos de:
• Clientes activos: Mientras mantenga su cuenta activa
• Transacciones: Mínimo 5 años por obligaciones fiscales
• Garantías: Durante el período de garantía más 2 años
• Plazo máximo: 10 años desde el último contacto, salvo obligación legal
1.7. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la ley, puede escribirnos al correo
info@casiostore.cr